Как открыть службу аварийных комиссаров

Оформление ДТП комиссаром

Все мы прекрасно понимаем, каким стрессом оборачивается для человека любое, даже не очень серьезное дорожно-транспортное происшествие. А действовать адекватно в стрессовом состоянии крайне тяжело.

Для того, чтобы оптимизировать действия людей в случаях ДТП, помочь им грамотно заполнить документы (согласно требований законодательства), избежать административных либо судебных разбирательств, а в будущем и получить страховые выплаты, и были придуманы аварийные комиссары.

Если вы попали в ДТП, то обращайтесь в компанию: Аварийный комиссар (Белгород).

Иллюзии и реальность: нужен ли аварийный комиссар вообще

Несмотря на самые благие намерения, которые преследовали законодатели, вводя должность аварийных комиссаров, российские автовладельцы пока не смогли в полной мере оценить столь благородный жест власти.

А все потому, что плохо осведомлены о работе данных лиц и не до конца понимают, что именно входит в их должностные обязанности. Постараемся же разобраться вместе, насколько важна роль современных аварийных комиссаров, как правильно с ними общаться, как пользоваться их услугами, чтобы извлечь из них максимум пользы.

И, в результате, ответить на главный вопрос – нужен ли аварийный комиссар в условиях современных российских дорог или без него спокойно можно обойтись.

Кто вообще может быть аварийным комиссаром? Кто угодно. Важны лишь хорошие знания юриспруденции в данной области, правил дорожного движения (само собой), понимание работы страховых компаний, азы оказания медицинской и психологической помощи.

Что делает аварийный комиссар

Начнем с главного: аварийный комиссар (аварком) – это специально обученный человек (более того –квалифицированный специалист), работа которого — оказывать всестороннюю помощь участникам аварии.

Одной из важных особенностей аварийных комиссаров является то, что вызывать их можно еще до приезда сотрудников ГИБДД.

Но важно понимать, что такой человек не призван заменить инспекторов ГИБДД (лишь они одни имеют право решать, кто из сторон виноват и в какой мере), а лишь помочь оптимизировать ситуацию на дорогах.

Кроме того, бывают ситуации, когда страховая компания предоставляет аварийного комиссара в виде дополнительной услуги при страховке, совершенно бесплатно (но, как показывает практика, помощь от таких бесплатных аваркомов не очень существенная).

Бывает и наоборот – за него предлагают доплатить, как за дополнительную услугу. В любом случае, главной обязанностью военного комиссара как работника страховой компании, является оценка повреждений для квалификации страхового случая.

Для аварийного комиссара, за услуги которого вы заплатите из собственного кармана, на первом месте будут именно ваши интересы, а не интересы страховой компании. Именно о таких аваркомах (независимых от страховых фирм) мы и будем говорить.

Аварийный комиссар: обязанности на дороге

Так конкретно что делает аварийный комиссар? Смотрите, в круг его непосредственных обязанностей входит:

  • составление схем повреждений автомобилей;
  • фиксация полученных повреждений (на фотоаппарат либо камеру);
  • вызов эвакуатора;
  • оказание помощи в составлении документов;
  • сбор документов для представления в страховой компании;
  • оказание первой медицинской помощи пострадавшим в ДТП;
  • психологическая поддержка пострадавших от ДТП и другие (например, вызов такси).

Как видите, обязанности аварийного комиссара достаточно широки, и он может быть очень даже полезен в целом ряде ситуаций.

В первую очередь – он разбирается во многих юридических тонкостях, о которых неведомо простым водителям и в этом его основная ценность.

Полезен аварком и в случаях, когда сразу видно действия мошенников, поскольку он прекрасно разбирается в таких вещах и сможет быстро их вычислить.

Мошенники, видя, что оформлением аварии занялся комиссар, часто идут на попятную и соглашаются на любые уступки для составления мировой.

Давайте же разберемся, как вызвать аваркома и как происходит процесс оформления дорожно-транспортного происшествия.

Оформление дтп комиссаром: что нужно знать в первую очередь

Начнем с того, как вызвать аваркома в случае необходимости. Чтобы вызвать военного комиссара, достаточно позвонить в службу аваркомов.

Сегодня компаний, оказывающих подобного рода услуги, достаточно много. Поэтому лучший вариант для вас – всегда иметь при себе телефоны этих служб (можно найти в объявлениях, на их сайтах или спросить совета друзей).

Более того, с аварийными комиссарами даже можно заключать договора (например, на обслуживание на год и т.д.) Разумеется, если речь идет не о частном аваркоме, а о работнике страховой компании, звонить нужно в нее.

Как же происходит оформление дтп комиссаром? Стандартная схема действий вызванного на место дорожно-транспортного происшествия аварийного комиссара выглядит примерно так (но может и отличаться, в зависимости от ситуации):

  • осмотр места происшествия;
  • опрос очевидцев аварии;
  • вызов скорой помощи, если она требуется (в случаях тяжелых аварий, это будет его первым шагом);
  • вызов эвакуатора (также, если необходимо);
  • оценка величины ущерба (именно этот момент, как правило, не отражается в протоколах инспекторов ГИБДД, что в будущем вызывает проблемы с оценкой ущерба и страховыми выплатами);
  • оказание помощи в оформлении бумаг;
  • фото и видеофиксация деталей аварии;
  • составление аварийного сертификата (своего рода отчет, включающий в себя подробную схему аварии, фотоматериалы, детальные сведения об участниках ДТП, кто из них виновник, а кто пострадавший, еще какие-то комментарии и т.д.)

Что же происходит дальше? На этом работа аварийного комиссара заканчивается, а его отчет будет детально рассмотрен и проанализирован страховой компанией, сравнен с данными протоколов ГИБДД, и на этой основе будет принято решение о квалификации страхового случая.

Важно также знать, что отчет аварийного комиссара можно использовать и в суде в случае, если возникла необходимость получения страховых выплат через суд.

Как стать аварийным комиссаром?

Фото с сайта 8906-606-4004.ru

Аварийный комиссар – это гражданин или организация, к услугам которого обращаются страховые фирмы для гарантии собственной заинтересованности при наступлении страхового случая. В большинстве случаев под данным понятием подразумевают работника, обладающего умениями регулирования и предоставления необходимой помощи в случае наступления дорожно-транспортного происшествия. Российское законодательство представляет сложные условия оформления аварий. Именно для того, чтобы ДТП было зафиксировано корректно и все бумаги соответствовали нормам, вызывают аварийных комиссаров.

Сегодня мы расскажем, как стать аварийным комиссаров, кто это такие, их полномочия и в чем заключается работа.

  • 1. Почему данные специалисты так востребованы на территории РФ?
  • 2. Что входит в обязанности аварийного комиссара при ДТП?
  • 3. Как работают аварийные комиссары: какие навыки необходимо иметь
  • 4. Как стать аварийным комиссаром в России?
  • 5. Как работают аварийные комиссары: достоинства профессии

Почему данные специалисты так востребованы на территории РФ?

Большинство водителей не сильны в юридической сферы и не знают всех деталей оформления транспортного происшествия. Даже опытные граждане, разбирающиеся в правовой системе, в состоянии шока или стресса могут растеряться и упустить из вида важные моменты.

Зачем нужен аварийный комиссар? Для автолюбителя их услуги станут полезными, так как порой это помогает избежать лишения водительского удостоверения, выявить настоящего виновника ДТП или даже оправдаться от тюремного срока. Сотрудники ГИБДД не всегда могут вынести объективную оценку. В таком случае, независимый эксперт поможет верно рассудить происшествие и найти виновника.

Читайте также  Где надо зарегистрироваться для получения прав?

Для страховой компании аварийный комиссар – гарант того, что все бумаги будут заполнены в соответствии с законодательством. Это поможет избежать лишней волокиты и повторного вызова клиента. Иногда вердикт аваркома помогает сберечь деньги организации и не выплачивать средства по неправильно оцененному происшествию.

Что входит в обязанности аварийного комиссара при ДТП?

Фото с сайта Vk.com

Данный специалист прибудет в кратчайшие сроки с момента вызова. В его компетенции выполнить следующие действия:

  • Помощь в принятии решения сотрудникам Государственной Инспекции Безопасности Дорожного Движения.
  • Оформление происшествия и факторов, которые к нему привели. Для этого комиссар имеет право применять специальные технические приборы.
  • Фиксация всех дефектов и ущерба, причиненного в ходе дорожно-транспортного происшествия.
  • Помощь при заполнении документации, а также передача информации сотрудникам ГАИ и заявки в страховую организацию.
  • Оказание первой помощи, а также консультация и психологическая поддержка.
  • Вызов эвакуатора и при необходимости сопровождение транспортного средства.

После того, как аварком осмотрит место происшествия и выполнит все необходимые тесты, он дает оценку событию и подводит итог, касательно страховой ситуации.

Далее комиссар собирает документы у обеих сторон и выносит вердикт по предварительному ущербу, причиненному в ходе ДТП. Показания заносятся в отчет, который направляется в СК и в дальнейшем учитывается при выплате страховой компенсации.

Для того, чтобы вызвать аваркома, необходимо позвонить в соответствующую организацию или уведомить страховщиков, которые сами отправят к вам комиссара.

Несмотря на то, что аварийный комиссар не является членом страховой компании, сотрудником ДПС или юристом, он имеет полное право выступать в качестве делегата одной из сторон происшествия, быть свидетелем или протектором в суде.

Для водителей преимущество вызова аварийного комиссара в том, что такой способ регуляции экономит время. Также вы получите экспертную оценку, если не согласны с решением сотрудников ГИБДД. Скорость работы аваркомов обусловлена налаженной системой действий по прибытию на место аварии.

Как работают аварийные комиссары: какие навыки необходимо иметь

Фото с сайта Centrst.ru

Если вы хотите стать аваркомом, к вам предъявят много требований. Ведь данная должность предполагает большое количество стресса и разъездной характер дня. Работа аварийным комиссаром требует следующих качеств у кандидата:

  • Аккуратность, точность и доброжелательность. По прибытии на место происшествия комиссар контактирует с людьми с разным настроением, психическим и физическим состоянием. Поэтому даже если аварком сталкивается с грубостью и агрессивным настроем одной из сторон, ему необходимо оставаться вежливым и выполнять работу без пристрастий.
  • Пунктуальность. В рамках расследования комиссар должен понять как произошла авария. Для этого ему понадобится все, даже мельчайшие подробности о ДТП. Если аварком отнесется к анализу ситуации неверно, могут пострадать люди или водитель останется без положенной ему денежной выплаты.
  • Знание своего дела и грамотность. Для того, чтобы стать хорошим аваркомом, вам необходимо знать правила дорожного движения, разбираться в строении машины, уметь анализировать автомобильный рынок и ценообразование на нем. Это позволит выполнить корректную оценку ущерба.
  • Устойчивость к стрессу и психологическим напряжениям. Порой в работе аваркома попадаются неуравновешенные клиенты или граждане в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Они могут не только словесно задеть работника, но и попытаться нанести вред комиссару. Поэтому кандидату следует быть беспристрастным в любой возможной ситуации.

Как стать аварийным комиссаром в России?

Данную должность необходимо искать в следующих организациях:

  • Страховая компания.
  • Контора, оказывающая услуги экстренной автомобильной помощи.

Также можно самостоятельно начать практику, однако для этого вам потребуется оформить себя как индивидуального предпринимателя.

Для того, чтобы получить квалификацию аваркома, необходимо пройти специальный курс. Лекции читают обычно в СК или прочих автомобильных учебных центрах. Определенных требований к кандидатам нет, каждая фирма может предъявлять те или иные пожелания при приеме на работу. Большим преимуществом при трудоустройстве станет высшее образование по юридической или технической специальности.

Что касается заработной платы, то все зависит от вашего места проживания и компании, в которую вы планируете пойти. В среднем по стране аваркомы получают от 15 до 60 тысяч рублей. Все зависит от того, как часто вы будете выходить на работу и сколько заказов получите. В большинстве городов страны стартовая зарплата по вакансии аварийного комиссара – около 35 тысяч рублей.

Фото с сайта Fidelityinsgroup.com

Также стоит отметить, что убытки за бензин и сотовую связь, оплачиваются работодателем. Конкретный размер компенсации зависит от величины компании, вашего стажа и количества оформленных вами дорожно-транспортных происшествий.

Если вы рассчитываете на карьерный рост, то в будущем можете попробовать себя в качестве офисного работника страховой компании.

Как работают аварийные комиссары: достоинства профессии

Самое главное преимущество работы аваркомом – гибкий график. Как и таксисты, вы можете самостоятельно планировать свое рабочее время. Это позволяет совмещать несколько занятий.

Также зачастую к кандидатам на вакансию комиссара не предъявляют высоких требований или большого стажа. Вас всему научат на обучающих курсах.

Сама профессия появилась относительно недавно, однако спрос на нее растет с каждым днем. Связано это с тем, что автопарк страны растет, а вместе с ним увеличивается количество застрахованных машин. А чем больше страховок оформлено – тем больше аваркомов требуется.

Сегодня мы рассмотрели, кто такие аварийные комиссары, какие требования предъявляют к кандидатам и рассказали, как получить данную работу. После недолгого курса обучения у вас будет возможность работать в полную ставку и получать приличную зарплату, или же совмещать профессию со своей основной работой.

Аварийный комиссар: кто это и что делает?

Аварийный комиссар: история возникновения института в России

До недавнего времени российская практика не знала такого понятия как «аварийный комиссар».

С развитием рынка и интеграции с Западом все большее и большее распространение получает институт аварийных комиссаров.

Данный термин заимствован из французского языка – «commissaire d’avarie».

Однако мировая практика в сегменте страхования придерживается английской терминологии «surveyor» (сюрвейер) – как лицо, обозревающее или инспектирующее что-либо.

Нормативная основа деятельности аварийных комиссаров

П онятие аварийный комиссар в законодательстве отсутствует, но такое оно используется, в частности, в Налоговом кодексе РФ. Исходя из анализа п. 9 ст. 294 НК РФ, под аварийными комиссарами понимаются специалисты (эксперты, юристы, сюрвейеры), привлекаемые для оценки последствий страхового случая – ДТП, и урегулирования страховых выплат.

В общероссийском классификаторе профессий (ОК 016-94) также фигурирует должность «комиссар аварийный» под № 23489.

На практике также часто встает вопрос о том, является ли деятельность аварийных комиссаром страховой? Вопрос достаточной свежий и актуальный.

Однако, согласно ст. 32 Закона «Об организации страхового дела в РФ», деятельность субъектов страхового дела подлежит лицензированию.

Поскольку для осуществления своей деятельности аварийные комиссары не заключают договоры страхования, и она не оплачивается из суммы страховых взносов, и лицензированию такая деятельность не подлежит.

Более того, законом не предусмотрено получения специального разрешения для осуществления аварийными комиссарами своей деятельности.

Исходя из вышесказанного можно прийти к выводу, согласно ст. 49 ГК РФ создание службы аварийных комиссаров возможно в любой организационно-правовой форме (ООО, ИП и т.д.).

Читайте также  Кончается срок действия водительского удостоверения что делать

В качестве аварийного комиссара может выступать как физическое, так и юридическое лицо, обладающее знаниями и опытом по разбору ДТП.

Особенности профессии

А варийный комиссар – это высококвалифицированные специалисты, оказывающие помощь участникам ДТП по оценке ущерба, оформлению документов о ДТП и т.д.

По своему профессионализму аварийный комиссар представляет собой некую триаду освоенных сфер знаний:

  • в области законодательства (юрист);
  • в области правил дорожного движения (инспектор ГИБДД);
  • в области основ страхового дела (страховщик).

Каковы действия комиссара по прибытии на место ДТП?

По прибытии на место происшествия аварийный комиссар:

  • проводит осмотр мета ДТП;
  • вызывает скорую помощь (при наличии пострадавших);
  • вызывает эвакуатор (при необходимости)
  • производит фото- или видеофиксацию всех деталей аварии;
  • опрашивает очевидцев произошедшего и записывает их данные;
  • проводит оценку причиненного ущерба;
  • составляет и заполняет все необходимые документы и бланки;
  • проконсультирует участников ДТП по дальнейшему взаимодействию со страховыми компаниями и т.д.

Аварийный сертификат

По завершении осмотра места происшествия и заполнения совершения всех необходимых действий аварийный комиссар составляет аварийный сертификат.

Аварийный сертификат представляет собой документ, в котором фиксируются обстоятельства и причины наступления страхового случая, а также размер причиненного вреда.

Кроме того, аварийный сертификат содержит:

  • фото- и видеоматериалы с места ДТП;
  • данные об участниках дорожно-транспортного происшествия и их ТС, которые пострадали при ДТП;
  • схему ДТП;
  • комментарии аварийного комиссара.

Аварийный сертификат составляется в двух экземплярах.

  1. Один экземпляр вместе со всеми документами о ДТП передается страхователю, то есть участнику происшествия, который вызвал аварийного комиссара.
  2. Второй экземпляр отправляется в архив аварийного комиссара.

Составленный сертификат подписывается составившим его аварийный комиссар и заверяется штампом.

Аварийный комиссар несет персональную ответственность за достоверность сведений, содержащихся в аварийном сертификате.

Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД

Ожидание сотрудников ГИБДД для оформления в надлежащем порядке аварии – это всегда долгая и не желаемая процедура. Законом предусмотрена возможность упрощенного порядка, например, оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД. Такой способ гораздо удобнее, однако он возможен далеко не при любой аварии, кроме того, водитель должен обладать определенными минимальными знаниями. Практика показывает, что о такой возможности знает лишь малая часть водителей.

Оформить ДТП в установленном порядке крайне важно, поскольку несоблюдение этих правил может создать трудности в дальнейшем. Например, получить страховую выплату будет практически невозможно.

Законодательные изменения

В последние годы законодатель старается упростить процедуру оформления ДТП различными путями. Расширяются полномочия самих водителей, что позволяет обходиться без сотрудников ГИБДД во всем большем количестве случаев. Такие изменения не только положительно влияют на удобство водителей, но и снижают общую нагрузку на инспекторов ГИБДД.

Европротокол – способ самостоятельного оформления ГИБДД появился довольно давно. В первые годы к нему относились с большим подозрением, поэтому процент использования был крайне низким. Также это было связано с крайне малой суммой ущерба, который мог быть компенсирован. Даже после внесения некоторых изменений, такой протокол применялся редко, поскольку условия его составления, а также правила были довольно сложными, поэтому водители просто не знали, что с этим делать. Помимо этого, в первые годы страховые компании полностью отказывали в предоставлении выплаты, если в составленном протоколе имелись минимальные ошибки.

ВАЖНО . За последнее время было внесено множество изменений, направленных на упрощение и расширение возможности применения евпропротокола. В связи с этим сегодня это один из самых популярных способов оформления ДТП, который не занимает много времени.

Однако возможность самостоятельного оформления есть не всегда, поэтому в случае, если вызывать сотрудников ГИБДД нет желания можно прибегнуть к помощи аварийного комиссара.

Чем занимается аварийный комиссар

В России данный институт появился недавно и связан с развитием рынка услуг в общем. Аварийный комиссар предлагает свою помощь, связанную с решением вопросов, возникающих после ДТП. На основании этого можно сделать, что комиссар – это специалист, оказывающий различную помощь участникам аварии. Прибегнуть к его услугам можно в различных случаях: как когда вызов ГИБДД обязателен, так и когда участники могут оформить ДТП самостоятельно.

Действия аварийного комиссара должны помочь водителю, попавшему в аварию, поскольку аварком возлагает на себя часть обязанностей. Каждый водитель после ДТП обязан выполнить определенные действия, иначе он может быть привлечен к административной ответственности. Для неопытных водителей помощь в таком случае будет особенно актуальна.

ВАЖНО . Аварийный комиссар не обладает полномочиями инспектора ГИБДД и не может заменять его, он лишь помогает водителю. Аварийный комиссар — это обычный работник, который за плату предоставляет свои услуги.

При этом он должен обладать следующими навыками и знаниями:
  • полное знание правил дорожного движения;
  • наличие практики в оформлении ДТП, знание порядка действий и процедуры;
  • наличие навыков оказания первой медицинской помощи;
  • умение общаться с сотрудниками ГИБДД и другими водителями.

Каких-либо специальных требования к комиссару не предъявляется. Основная задача аварийного комиссара помочь водителю, дать рекомендации, выполнить некоторые обязанности.

На основании этого можно говорить о следующих функциях аварийного комиссара:
  • изучение месте произошедшей аварии;
  • оказание медицинской помощи, вызов аварийных и экстренных служб;
  • сбор информации о ДТП, подготовка материалов (составление схемы, фотографии, видеозапись);
  • информационная помощь участникам ДТП, дача консультаций, рекомендаций;
  • помощь в заполнении документов;
  • поиск и опрос очевидцев произошедшей аварии;
  • иная помощь.

Точный перечень услуг аварийного комиссара нигде не закреплен, поэтому данный перечень является примерным. В зависимости от конкретной ситуации участники аварии могут рассчитывать и на иную помощь.

Услуги аварийного комиссара

Вызов аварийного комиссара не является обязательным действием, поэтому участники ДТП вправе самостоятельно принимать такое решение. Услуги аварийного комиссара предоставляются несколькими путями:

Cлуги аварийного комиссара предоставляются несколькими путями:
  • от страховой компании;
  • в качестве отдельного лица.

В первом случае страховая компания одного из участников ДТП имеет в штате специальных сотрудников, которые выезжают на место произошедшего ДТП. Чаще всего их функции заключаются в определении размера причиненного ущерба, выявлении особенностей произошедшей аварии. На основании этого в дальнейшем определяется возможность и размер предоставления выплаты. Сотрудник компании может оказать помощь водителям, однако это не является его основной задачей. На практике такие сотрудники стараются найти любые причины, чтобы в дальнейшем отказать водителю в предоставлении выплаты. В связи с чем обычные водители чаще всего относятся к ним негативно.

Во втором случае водитель самостоятельно обращается в специализированную организацию, которая предоставляет подобные услуги. На место приезжает специалист, не зависящий от страховой компании и не имеющий общих интересов, поэтому у него нет цели лишить водителя страховой выплаты в дальнейшем. Поскольку его услуги водитель оплачивает самостоятельно, комиссар будет стараться выполнить все поручения и оказать максимальную помощь.

ВНИМАНИЕ . Стоимость таких услуг сильно варьируется от конкретной аварии, ее удаленности от центра города и других факторов. В среднем, минимальная стоимость услуг аварийного комиссара составляет от 1 тысячи рублей.

Читайте также  Можно ли оформить машину без ПТС

На рынке представлено огромное количество услуг подобного характера, поэтому лучше всего заранее найти подходящий вариант. Для этого можно изучить отзывы и выбрать наиболее доступные услуги.

Наличие страхового полиса ОСАГО никак не покрывает подобные услуги, поэтому водителю придется их оплачивать самостоятельно. Полис КАСКО может компенсировать потраченные деньги, либо предоставлять услуги аварийного комиссара самостоятельно. Чтобы это узнать достаточно изучить заключенный договор, либо позвонить в страховую компанию.

Преимущества вызова комиссара

Неопытный водитель может допустить большое количество ошибок после произошедшего ДТП, особенно если до этого подобные ситуации отсутствовали. За одни ошибки водителю будет грозить административная ответственность, из-за других не получится добиться выплаты компенсации со страховой компании. В любом случае последствия могут быть крайне неблагоприятными. Помощь аварийного комиссара может потребовать и любому другому водителю. Комиссар хорошо разбирается в порядке оформления ДТП, имеет представление о подобной работе, поэтому составить и заполнить все документы он сможет крайне быстро, при этом никакая важная информация не будет упущена. Обычный водитель потратит гораздо больше времени на самостоятельное оформление.

ВНИМАНИЕ . Аварийный комиссар даст советы, подскажет как лучше поступить в той или иной ситуации. В последнее время на дорогах все чаще встречаются так называемые «автоподставщики», цель которых обманным путем получить деньги с невиновного водителя. Опытный комиссар легко распознает такие схемы и не позволит обмануть водителя.

Если был вызван аварийный комиссар не от страховой компании, то он не имеет никаких интересов для собственной выгоды. Поэтому можно рассчитывать на объективную и адекватную помощь.

Стоит отметить, что комиссар не заменяет инспектора ГИБДД и не обладает его полномочиями. В связи с этим обойтись без вызова сотрудников ГИБДД получится не во всех случаях. Однако обратиться за помощью можно при оформлении в любом порядке.

Служба аварийных комиссаров

Аварийная ситуация на дороге всегда приводит к нервному потрясению, и порой человек, попавший в такую неприятность, не может объективно оценить весь масштаб происшествия. Сложно в стрессовой обстановке совершать действия, которые отразятся на дальнейшем развитии событий. На месте ДТП обязательно необходимо наблюдать за составлением протоколов и иных бумаг, нужно обратить внимание, чтобы все данные участников были правильно отражены в документах, а также смотреть за тем, чтобы был описан весь причинённый ущерб.

Помощь в этих вопросах может предоставить специальная служба, то есть служба аварийных комиссаров.

Кто такой аварийный комиссар

Аварийный комиссар (АК) — это специалист, прошедший специальное обучение, для того чтобы на месте дорожно-транспортного происшествия всесторонне помогать пострадавшему, в плане документального оформления аварии.

Важно помнить, что такой специалист не наделен полномочиями, и он не может выступать свидетелем. Его функция – чисто консультационная, и к ней прибегают во избежание совершения ошибочных действий.

Отвечая на вопрос, что такое комиссар аварийный, также необходимо добавить, что они делятся на три типа:

  1. Независимые – это специалисты, работающие на отдельную от страховой компании фирму, либо индивидуальные предприниматели, которые консультируют пострадавших в происшествии. Практика показывает, что вызов такого аварийного комиссара – наиболее адекватное решение. Потому что такой специалист не зависит от мнения страховой компании, и точно будет помогать только участнику аварии. Стоимость вызова такого АК будет несколько выше, чем представителя страховой, но это, безусловно, окупится при выплате страховой премии.
  2. Прикрепленные к страховой компании. В структуре каждой компании, занимающейся страхованием, есть аварийные комиссары. Страховщикам интересно иметь в своем штате такого сотрудника, потому что его работа, точнее оплата за нее, заранее включены в полис КАСКО. И, при наступлении страхового случая, застрахованные лица, как правило, вызывают лояльного к страхователю сотрудника, а не обращаются к независимым специалистам. В полис ОСАГО законодательно запрещено включать услуги АК.
  3. АК, ведущие свою деятельность вместе со страховой компанией. Такие специалисты, кроме своей независимой деятельности, предоставляют услуги, в том числе и страховым компаниям. Обращение к таким «независимым» комиссарам может обернуться допущением намеренных ошибок в документах, что приведет к уменьшению выплачиваемой страховой премии.

Полномочия и рамки компетенции аварийного комиссара

По прибытии на место аварийный комиссар должен произвести следующие действия:

  • при надобности вызвать скорую медицинскую помощь;
  • произвести визуальный осмотр места, где произошла конфликтная дорожная ситуация;
  • произвести детализированную фиксацию места аварии с помощью фото- и видеосъемки;
  • снять свидетельские показания с очевидцев;
  • при необходимости, обратиться к службе эвакуации;
  • законспектировать данные всех участников происшествия, включая данные инспектора ГИБДД, если он присутствует.

На месте аварийный комиссар может произвести приблизительную оценку общего ущерба, но главная его задача – это правильное и тщательное составление всей документации.

Важно помнить, что инспектор ГИБДД, при составлении протоколов на месте происшествия, не фиксирует в своем отчете подробности всего ущерба. Потому что страховые компании тогда будут оплачивать ремонт только исходя из отчетов ГИБДД, а скрытые повреждения сотрудник полиции может на месте не выявить.

После того, как АК произвел осмотр и выполнил все необходимые действия, он составляет так называемый аварийный сертификат.

Этот документ должен содержать следующие параметры:

  • схему дорожно-транспортного конфликта, сопровождаемую комментариями составляющего специалиста;
  • фотографии с места, где произошла авария;
  • информация об участниках и виновниках.

Страховая компания основывает свое решение о размере страховой суммы и принимает принципиальное решение о выплате, основываясь на изучении данных, представленных в отчете аварийного комиссара. А также страховщики сверяют записи комиссара со сведениями, полученными из отчетов дорожной полиции и медицинских учреждений.

Кроме того, такие документы используются и страховщиками, и страхователями во время судебного процесса, в том случае если один из участников данной ситуации будет требовать возмещения, прибегнув к помощи судей.

В каких случаях можно обойтись без вызова аварийного комиссара

Часто возникающий и насущный вопрос – это целесообразность вызова аварийного комиссара.

В случае если у сторон нет никаких неразрешимых вопросов, и участники обоюдно согласны с ситуацией, а также нет пострадавших, то участие аварийного комиссара в разборе последствии ДТП не обязательно. Хотя, если возникают даже малейшие споры, лучше все-таки вызвать такого специалиста. А также, если у одного из участвующих в аварии оформлен полис КАСКО и одним из обязательных условий выплаты страховки является присутствие АК, то вызывать его необходимо.

Но есть много моментов, которые явно указывают на то, что присутствие АК более чем желательно:

  • АК приезжает обычно на место дорожной конфликтной ситуации оперативнее, чем сотрудники дорожной полиции. Сразу же приступает к осмотру и объективной оценке произошедшего;
  • такие специалисты являются парламентариями в переговорах с органами власти, и полностью освобождают пострадавшую сторону от выяснения обстоятельств;
  • что делает еще аварийный комиссар, так это представляет интересы страхователя в процессе судебных заседаний;
  • также полезно иметь под рукой телефон аварийного комиссара на случай, если ситуация смахивает на проявление мошенничества;
  • оформление ДТП аварийным комиссаром без присутствия ГИБДД тоже возможно, и АК разъяснит, когда это разрешается.