Обращение в ГИБДД через интернет сроки ответа

Как написать обращение в ГИБДД и какие сроки ответа

Цели и задачи создания онлайн-приёмной

Практика общения учреждений с населением через интернет получает всё большее распространение; ГИБДД тоже идёт в ногу со временем.

Через открытую на сайте общественную приёмную любой участник дорожного движения может обратиться с жалобой в отношении различных нарушений на дорогах, например, при неправильных парковках или игнорировании водителями запрещающих знаков.

Все обращения автоматически регистрируются, в обязательном порядке рассматриваются уполномоченными сотрудниками, а отправители жалоб получают исчерпывающий ответ.

Такое общение в режиме онлайн водителей и Госавтоинспекцией поможет повысить безопасность на дорогах и, возможно, возродит дружеский диалог между гражданами и ГИБДД.

Интернет-приложение для жалоб имеет простую форму и доступный интерфейс. Создателями сайта предусмотрена возможность отправки заявителями фото и видеофайлов, подтверждающих нарушение, сама же жалоба заполняется в специальных полях упрощённого функционала.

В режиме онлайн заявитель может проследить за этапами рассмотрения жалобы, поскольку каждой из них присвоен индивидуальный номер.

Чтобы добиться наказания для нарушителя, необходимо действовать грамотно. К обращению следует прикрепить фотографии или видеозаписи, которые будут служить доказательством нарушения, надо указывать точную дату и место, где было совершено правонарушение.

К примеру, нет смысла присылать летние фото зимой или наоборот, поскольку истекает срок привлечения к ответственности.

Обратите внимание! Для подобного рода нарушений ПДД срок давности составляет всего 2 месяца.

Если обращение составлено грамотно и соответствует форме, сотрудники Госавтоинспекции устанавливают собственника ТС и затем привлекают его к административной ответственности за нарушение ПДД.

Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет?

Отправить жалобу в ГИБДД России можно на официальном сайте по адресу www.gibdd.ru. Распишем по пунктам, как это сделать:

  1. Зайдите на сайт по указанному адресу.
  2. Пройдите регистрацию, которая представлена в форме анкетирования.
  3. Заполните поля анкеты корректными и достоверными данными.
  4. Зафиксируйте свои реквизиты (Ф.И.О, адрес проживания, контактные данные).
  5. Укажите причину подачи жалобы.
  6. Для отправки сообщения зайдите по ссылке «Приём обращений» и выберите регион.
  7. Заполните предложенную форму с обязательными графами, обязательно указав точный почтовый адрес, на который сотрудники ГИБДД пришлют ответ. Дополнительно можно указать адрес электронной почты.
  8. Заполните графу «Текст обращения».

Жалоба оформляется в форме обращения в специальном поле или в виде прикреплённого файла. Допускается отправка материалов общим объёмом до 5 МБ; принимаются файлы в форматах документов, фото и видео.

Согласно ФЗ № 59, рассмотрение онлайн жалоб в ГИБДД проводится в том же порядке, что и обычные жалобы граждан, поступившие напрямую в отделение ГИБДД лично или почтой.

Удобство электронного способа подачи обращений заключается в том, что не требуется отдельный носитель для записи доказательственной базы (фото и видеоматериалов).

Фото или видео с зафиксированным фактом нарушения прикрепляется к заявлению в электронной форме.

Отправляя фото в качестве доказательства, позаботьтесь о том, чтобы на них чётко был виден государственный номер автомобиля.

Правила составления

Заявление в ГИБДД хоть и не содержит единой установленной нормативно формы, но при его составлении требуется придерживаться определенных правил. «Шапка» заявления располагается в верхнем правом углу бумаги, содержит название конкретного подразделения. Чаще всего заявление адресуется на имя начальника подразделения с указанием его звания. Далее ниже следует указать персональные данные заявителя, его контакты и адрес. После шапки на отдельной строке посередине листа указывается наименование документа «заявление». С красной строки в произвольной форме с соблюдением требований официально-делового стиля и грамматики формулируется суть обращения. Например, «прошу произвести замену водительского удостоверения в связи с истечением срока действия ранее выданного» и т.д. Если есть какие-то нюансы, имеющие, по мнению заявителя, значение, их требуется также отразить в обращении.

После сути обращения следует указать перечень приложений — список документов, которые прилагаются к заявлению для его рассмотрения по существу. Это требуется сделать, даже если подается стандартно требуемый в силу законодательства пакет бумаг, например, для постановки транспорта на регистрационный учет. Это призвано исключить факт отказа в удовлетворении обращения по причине неполного пакета документов, когда фактически утрата документа произошла вследствие ненадлежащего выполнения своих обязанностей сотрудниками ГИБДД. В завершение документ датируется и подписывается рукой заявителя. Образец заявления в ГИБДД можно скачать по ссылке. Его требуется изготовить в двух экземплярах, вторую копию не обязательно дублировать от руки, можно сделать ксерокопию.

Ответ на онлайн жалобу

По каждому обращению инспектором инициируется стандартная процедура расследования, которая включает в себя:

  • идентификацию номерных знаков и модели автотранспорта нарушителя;
  • определение владельца автомобиля;
  • получение показаний водителя;
  • установление факта нарушения ПДД;
  • оформление постановления с вынесением решения о мере ответственности на основании статьи КоАП. Если выявить нарушителя не удаётся, то дело закрывается с извещением заявителя.

Заявитель, использовавший официальный сайт ГИБДД для обращения, получает уведомление о решении по факту нарушения в одной из следующих форм:

  • в форме письма, отправленного на почтовый ящик;
  • в форме уведомления на электронный адрес (email).

Результатом рассмотрения жалобы могут стать 2 вида решений:

  1. Признание действий водителя-нарушителя неправомерными (т. е. требование заявителя удовлетворено).
  2. Признание жалобы необоснованной.

Заявление, поданное в ГИБДД через интернет, должно быть рассмотрено в течение 30 рабочих дней со дня обращения (ст. 30 п.5 КоАП РФ).

Могут ли отказать в рассмотрении онлайн жалобы?

Жалоба в ГИБДД, оформленная через интернет, отклоняется в следующих случаях:

  1. Водитель второй раз отправил уже созданное обращение.
  2. При анкетировании указаны некорректные данные о водителе, неправильно указан адрес.
  3. В жалобе содержатся неприличная лексика, оскорбительные фразы, нецензурные выражения.
  4. Некорректно составлен текст обращения (например, непонятно изложены содержание или обстоятельства обращения).
  5. Не указан полный адрес для обратной связи.
  6. Обстоятельства поданной жалобы требуют личного присутствия водителя или его подписи.
  7. В содержании обращения отсутствуют жалобы, заявления или какие-либо требования от заявителя.

Тонкости отправки информации по почте

Заявление в МВД пишется в соответствии со схемой, указанной выше. Отправление следует отнести на почту лично с тем, чтобы заказать несколько дополнительных услуг. А именно:

  • составление описи вложений;
  • уведомление о получении.

Как правило, проще отнести бумагу в дежурную часть. Это занимает меньше времени. Тем более что дежурный выдаст сразу справку о получении заявления. А если его отправлять по почте, то извещение о регистрации придет через некоторое время (зависит от скорости работы отделения).

Важно: на сообщение, в котором не указан обратный адрес, полиция не отреагирует.

Как оформить онлайн-жалобу на неправильную парковку?

Парковка на тротуарах, газонах и на выделенной полосе общественного транспорта — самые распространённые нарушения, с которыми сталкиваются обычные граждане.

И как бы ни было неприятно «стучать» в компетентные органы на водителей, но это надо делать, дабы искоренить подобные нарушения, встречающиеся сплошь и рядом.

Часто водители автомобиля умудряются припарковаться таким образом, что перекрывают своей машиной выезд со двора, создавая тем самым большие неудобства жителям.

Стоит отметить, что доказательство нарушения не принесёт заявителю никакой финансовой выгоды, но займёт немного времени. Тем не менее, не стоит проходить мимо подобных нарушений.

Оказавшись в подобной ситуации, обязательно зафиксируйте факт нарушения ПДД. Неправильно припаркованный автомобиль можно зафиксировать посредством фото или видеосъёмки, причём желательно сфотографировать машину со всех ракурсов.

Фиксируя нарушение, обращайте внимание на следующие моменты:

  1. На фото обязательно должны быть отчётливо видны номерные знаки неправильно припаркованного авто. Данное требование обусловлено тем, что сотрудникам ГИБДД необходимо установить собственника ТС с целью наложения на него штрафа, а без номерных знаков сделать это практически невозможно.
  2. На съёмке должно быть чётко видно, что автомобиль нарушает ПДД, поскольку сотрудники ГИБДД должны с точностью знать, за что именно следует наказать нарушителя. Например, если водитель припарковал своё авто под запрещающим знаком, то это должно быть обязательно видно на фото или видеоролике.
  3. Некоторые телефоны автоматически фиксируют место и время съёмки. Если такой функции на вашем телефоне нет, то необходимо записать точное время и место вручную.

Подать жалобу через интернет на неправильно припарковавшегося водителя просто: для этого воспользуйтесь тем алгоритмом, который представлен выше в статье.

Обращаться в ГИБДД с жалобой на неправильную парковку автомобиля имеет смысл только в том случае, если были собраны все доказательства нарушения.

Какие нарушения можно будет фиксировать?

Фиксировать с помощью приложения можно будет далеко не все нарушения. Автоматически ГИБДД будет принимать только сообщения о 18 правонарушениях. В частности, отправить жалобу можно будет на такие нарушения:

  • проезд на запрещающий сигнал светофора (ст. 12.12),
  • неуступление дороги пешеходу, переходящему по переходу (ст. 12.18),
  • остановка под знак запрета стоянки и остановки (ст. 12.16),
  • выезд на встречную полосу движения (ст. 12.15), и т.д.
Читайте также  Чем грозит отсутствие полиса ОСАГО?

Что делать, если ГИБДД не отвечает на электронное обращение?

Электронная жалоба на нарушителя ПДД подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня её поступления со всеми материалами дела в ГИБДД лицами, уполномоченными её рассматривать.

По факту рассмотрения данный сотрудник обязан выслать заявителю копию решения по почте или на электронный адрес. Если уведомление не получено, следует обратиться в ГИБДД с вторичным заявлением о разъяснении данной ситуации и выдачи заявителю копии решения.

Действия или бездействия сотрудников ГИБДД, нарушающих права и интересы граждан, могут быть обжалованы в вышестоящие органы.

Жалобу можно направить, лично обратившись в органы Госавтоинспекции, в письменной или устной форме. Кстати, жалобы на постановление ГИБДД, написанные от руки, принимаются круглосуточно органами внутренних дел.

Второй способ — подать жалобу в ГИБДД онлайн через интернет-приёмную в виде электронного обращения. Обращения через интернет, как правило, обрабатываются быстрее.

Как видите, обращение с жалобой в ГИБДД через интернет — дело вполне реальное и достойное. Если вы хотите искоренить нарушения среди водителей, не проходите мимо так называемых «автохамов».

Жалоба за хамское поведение

Хамство со стороны сотрудника ГИБДД также наказуемо. Оказавшись в подобной ситуации, гражданин имеет право пожаловаться на инспектора и потребовать привлечь его к ответственности. Обращение составляется в соответствии с классическими правилами делопроизводства. Гражданину предстоит указать личные данные и сведения для оперативной связи, а также изложить суть произошедшего.

жалобы на сотрудника ГИБДД за хамское поведение можно здесь.

Как подать жалобу на нарушение ПДД в ГИБДД

Любой водитель или пешеход невольно могут стать свидетелем нарушения требований ПДД. Чаще всего все это ограничивается только высказыванием крепкого словца водителю, так как человек просто не знает, куда он может обратиться для фиксации факта нарушения. В результате провинившийся участник дорожного движения остается безнаказанным.

В некоторых случаях добиться привлечения такого нарушителя к ответственности — принципиально важно, ведь впоследствии его действия могут закончиться аварией. Чтобы наказать виновного, достаточно зафиксировать факт совершения им неправомерных действий на фото или видеокамеру и отправить запись в ГИБДД.

Многие граждане игнорируют такую возможность, так как им приходится тратить на это свое личное время и нервы. Но на практике в отсутствие сотрудников ГИБДД и автоматических камер, это может оказаться единственным реальным вариантом привлечения автомобилиста к ответственности.

Основная характеристика обращений

Под жалобой подразумевается вариант взаимодействия между физическими и юридическими лицами. В случае с жалобами в автомобильной сфере, это вариант, при котором граждане могут взаимодействовать с государством, подав письменное обращение, где содержится требование об устранении негативных последствий.

Виды обращений в ГИБДД

Жалоба может быть двух видов:

  1. Судебная. Это процессуальные документы, которые подаются в суд с целью рассмотрения и последующего принятия по ним решения. Такими жалобами признаются исковые заявления и протесты.
  2. Административная. Это любые документы, которые подаются в госорганы для совершения каких-либо действий или принятия определенных решений.


Виды жалоб граждан

Существует и еще один вариант подразделения жалоб на виды:

  1. Устные — когда информация передается должностному лицу в устной форме.
  2. Письменные — отправленные в почтовом отправлении или через интернет.

«Анатомия» жалобы: как, и о чём писать (примеры жалоб)

Переходим к написанию текста жалобы. Текст должен быть простым, доходчивым и несложным в изложении. Приводим образец заявления в конспективном варианте.

  1. Адресат заявления: Прежде всего, оформляется «шапка». Обозначается информация: куда (официальное обозначение государственного органа) и от кого (ФИО, прописка и контактные данные).
  2. Далее требуется описать обстоятельства штрафного постановления, указав его номер.
  3. Описательно – мотивировочная часть: Ниже следует самая основная информация: необходимо изложить причину отмены штрафа либо его переквалификации в более лёгкую меру наказания.
  4. Резолюционная часть: Затем следует выдвинуть просьбу: хотите ли Вы полностью аннулировать штраф, либо желаете лишь смягчить его; либо готовы предоставить рассматривающему должностному лицу право выбора.
  5. В конце проставляется подпись с датой предъявления жалобы.

Указывая причины, способствующие отмене штрафа, необходимо предоставлять большое количество доказательств в защиту личной точки зрения. Если имеются сразу два-три основания, то использовать их все.

Скачать образцы жалоб на отмену и смягчение штрафа:

  • Отмена штрафа (формат docx)
  • Отмена штрафа (формат PDF)
  • Смягчение штрафа (формат docx)
  • Смягчение штрафа (формат PDF)

Основания для обращения

Существует несколько причин, по которым человек может принять решение подать обращение в ГИБДД. Чаще всего это действия автомобилиста или другого участника дорожного движения, который игнорирует необходимость соблюдения требований ПДД.
Но иногда основанием для такого обращения могут стать и действия самого сотрудника. Подача жалобы возможна в нескольких случаях:

  1. Сотрудник не исполняет возложенные на него служебные обязанности.
  2. Сотрудник не принимает предоставленные доказательства.
  3. Не принимает копии административных документов или отказывает в их предоставлении.
  4. Отказывается ознакомить стороны с их правами и обязанности.
  5. Нарушает порядок оформления документов.
  6. Скрывает предоставленные доказательства.
  7. Вымогает денежные средства.
  8. Бездействует.
  9. Совершает иные действия, которые ущемляют права заявителя.

Основания для подачи

Чтобы обжаловать действия сотрудников, необходимо наличие оснований:

  • неисполнение своих служебных обязанностей;
  • отказ в принятии доказательств;
  • отказ в получении копии административных документов, равно как и невручение таковых;
  • неознакомление с правами и обязанностями сторон, в случаях предусмотренных законом;
  • нарушение порядка оформления и сбора доказательств;
  • неисполнение обязанностей предусмотренных ст. 5 ФЗ «О полиции»;
  • сокрытие доказательств от участников или одного из участников по административному делу;
  • вымогательство;
  • бездействие в отношении лиц, нарушающих закон;
  • другие действия, в которых содержится явные признаки ущемления прав.

При нарушениях со стороны инспектора, можно написать жалобу, которую нужно подать вышестоящему должностному лицу, либо в вышестоящий орган.

При устной форме скорее всего вам будет предложено оформить все свои требования в письменном виде. Конечно, нельзя исключать вариант, при котором общение инспектора и водителя происходит в присутствии непосредственного начальника или старшего по должности. В таком случае, устная жалоба может заявляться старшему по должности.

При письменной форме происходит регистрация входящий корреспонденции, что позволяет определить точные сроки начала отсчета времени, при котором оно должно быть рассмотрено. Получив направленное по почте письменное заявление, сотрудник полиции не сможет сказать, что его не поступало. Как правило, направляют его заказным письмом с уведомлением.

Относительным нововведением является подача жалоб в ГИБДД через интернет. Данная возможность реализована как на портале Электронного Правительства «Госуслуги», так и на официальном интернет ресурсе – https://www.gibdd.ru/letter/. Для того чтобы ей воспользоваться, нужно заполнить форму и указать контактные данные для обратной связи.

Подача жалобы через интернет

Жалоба в ГИБДД может быть подана двумя способами:

  1. На официальном сайте ГИБДД в режиме онлайн.
  2. В отделении ГИБДД в бумажной форме.

Через сайт

Самый удобный вариант — подать обращение сразу на сайте ГИБДД. В таком случае документ заполняется по общим правилам:

Порядок обращения в ГИБДД через интернет

По правилам статьи 33 Конституции, любой человек может обращаться к представителям органов власти или непосредственно в них. Современные средства связи позволяют сделать это не только на личном приеме, или письмом, используя услуги Почты, можно также составить обращение в ГИБДД через Интернет, не выходя из дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57

Это быстро и бесплатно !

Правила написания обращения

Для того чтобы составить обращение в ГИБДД потребуется зайти на официальный сайт Министерства внутренних дел. В верхнем правом углу выбираем вкладку сервисы, осуществляемые в режиме онлайн. Самым первым в списке как раз будет раздел с обращениями граждан.

После нажатия данной кнопки, появится список организаций, куда происходит обращение. Из предложенного перечня выбираем Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения. Оно идет шестым по очереди, если подсчет производить сверху. Ставим около нужного нам наименования галочку и продолжаем подачу жалобы. Обратите внимание на то, что документ будет отправлен в центральный аппарат ГИБДД.

Перед вами предстанет текст, предупреждающий о правилах проведения проверки по вашему сообщению. После прочтения правил оказания услуг, в конце, потребуется поставить галочку у фразы: “с информацией ознакомлен”. Если этого не сделать, то продолжить не получится.

Далее перед вами появится сервис приема обращений. Он предложит заполнить вам необходимые поля. Обязательные помечены красной звездочкой, соответственно, там, где она не стоит, заполнять необязательно. Сайт предлагает заполнить вам данные конкретного получателя, указав его ФИО и должность. Если у вас нет точных сведений о том, кто должен будет рассматривать ваше обращение, то их можно не заполнять.

Читайте также  Проверить собственника автомобиля по вин коду

Далее идентифицируем заявителя. На сайте обращение может подать не только гражданин, но и представитель юридического лица. Поэтому для выбора соответствующего статуса потребуется проставить галочку. Если вы подаете обращение, как физическое лицо, то укажите свои ФИО. Если же вы подаете заявление от юридического лица, то помимо этих данных можно указать еще и наименование организации, и данные о регистрации письма во внутреннем документообороте. Но эти сведения не будут являться обязательными, они заполняются по желанию.

Для получения ответа можно указать либо электронный адрес, либо почтовый. Ниже прописываются сведения о госорганах, в которые происходило обращение по этому же вопросу, дата подачи документа туда. То есть, подача обращения по данному варианту, предполагает уже наличие какого — то решения по возникшей проблеме.

В графе “текст обращения” указываем основания для подачи заявления. Подробно прописываем причины и какие последствия вы желаете увидеть после ее обработки. Например, привлечь к ответственности виновного, провести проверку, прекратить дело и т.д. Сервис предлагает прикрепить документы, служащие доказательствами по делу. Дальше необходимо будет ввести текст с изображения и нажать кнопку отправить письмо.

Использование сайта ГИБДД

Можно подать прямо с сайта ГИБДД обращение граждан. В данном случае будут действовать те же правила. Выбираем в списке сервисов “Прием граждан”. Дальше будет небольшое отличие — портал предлагает выбрать регион, из которого происходит обращение, то есть заявление будет подано в инспекцию, работающую на территории указанного субъекта. Кроме того, данный сервис предлагает выбрать вариант документа: жалоба, заявление, предложение, запрос или выражение благодарности.

Чтобы определиться с выбором, обратимся к ст. 4 ФЗ № 59. В соответствии с этим законом, предложением считается обращение, содержащее рекомендацию по улучшению работы структуры. Заявлением — бумага, смысл которой состоит в формулировании просьбы — оказать содействие в решение вопроса. Жалоба — это документ, который подан для восстановления нарушенных прав.

Все остальное происходит по тем же правилам: заполняем обязательные поля, содержащие информацию о заявителе, адресе, куда надлежит отправить ответ, это также может быть, как почтовый адрес, так и электронный. Важно указывать реальный адрес, хотя бы потому, именно заявитель заинтересован в решении вопроса и информировании о нем.

Прописываем суть заявления, в тексте необходимо наиболее подробно указать обстоятельства дела, позволяющие сотрудникам ГИБДД рассмотреть вопрос без привлечения вас для получения дополнительной информации. Прикладываем отсканированные документы. Их размер ограничен — объем их не должен превышать 5 Мбайт.

Какой вариант выбрать

До того, как писать письма в центральную структуру рекомендуется все же постараться решить вопрос с местными органами власти. Дело в том, что по правилам, прописанным в Инструкции, утвержденной Приказом МВД № 707 от 12.09.2013 обращения, которые не рассматривались в нижестоящей структуре подлежат отправлению сначала туда. Отправление в центральное отделение приведет лишь к удлинению срока обработки документа.

Основаниями для обращения в ГИБДД могут быть:

  • выражение благодарности в адрес сотрудника, работающего в ведомстве;
  • просьба разобраться в спорной ситуации и защитить нарушенные права;
  • жалоба в отношении инспектора на его неправомерные действия или бездействие;
  • предложения по модернизации работы инспекции;
  • предоставление информации о совершении административного правонарушения.

Если ваше заявление содержит подобные просьбы, то стоит выбрать все же второй вариант. Он позволит осуществить обращение в региональное отделение и не добавит времени на пересылку его из центрального аппарата.

Обратите внимание, что для подтверждения оплаты штрафов, которые продолжают на вас висеть существует отдельный сервис. Этим пользоваться можно, но на решение вопроса в данном случае уйдет гораздо больше времени.

Рассмотрение заявления

Рассмотрение обращений происходит по правилам, предусмотренным ФЗ № 59 от 02.05.2006 и вышеназванной Инструкции.

После получения жалобы, она регистрируется в течение 3 дней. Если было принято решение, что она отправлена в ненадлежащую структуру, то в течение 7 дней, она переправляется по компетенции.

В адрес обратившегося высылается уведомление о таком факте. После этого начинается непосредственно решение вопроса, по существу. На это ст. 12 ФЗ № 59 выделено 30 дней.

Если в результате рассмотрения документа, было обнаружено, что данного срока недостаточно, причем для продления его существуют веские причины, например, необходимость производства дополнительных экспертиз или проверок, то срок может увеличиться еще на один месяц.

Заявитель уведомляется об удлинении периода рассмотрения его заявления, посредством отправки ему промежуточного ответа. Решение о продлении такого периода принимает руководитель организации, что обеспечивает объективность в оценки необходимости данного обстоятельства.

Статья 11 ФЗ предусматривает ряд ситуаций, когда ответ на обращения не дается. Среди них, например, анонимные заявления или документы, которые невозможно прочитать. К счастью, при подаче жалобы электронным способом этих недочетов можно избежать, так как отправить документы и не получится, пока не будут заполнены все необходимые поля.

Однако и в этом случае, существуют оговорки, наличие которых приводит к оставлению обращения без ответа. К ним относятся такие ситуации:

  • если жалоба в ГИБДД, поданная через Интернет, содержит вопрос, по которому уже есть решение суда, то в семидневный срок заявителю предоставляется информация о правилах его обжалования;
  • если в заявлении содержится ненормативная лексика, угрозы в адрес сотрудников органа власти или его близких, то обращение не рассматривается, а в адрес заявителя направляется сообщение о неправомерности действий с его стороны;
  • если дача ответа приведет к разглашению государственной тайны, то ответ не дается;
  • если по данному вопросу заявитель обращался неоднократно, ему были даны ответы по существу, новых обстоятельств в деле не появилось. Тогда сотрудники органа власти должны отправить в его адрес информационное письмо, предупреждающее о прекращении переписки и оповещающее о его праве возобновить ее, в случае появления новых, неучтенных ранее обстоятельств.

ФЗ № 355 от 27.11.2017 был введен новый пункт, оставляющий право за сотрудниками органа власти в случае, если на поставленный вопрос уже опубликован ответ на официальном сайте такого органа, сообщить заявителю лишь адрес самого сайта, на котором можно познакомиться с интересующей его информацией.

Обжалование

Если на поданное обращение не был дан ответ, или он вас не устроил, то тогда можно подать заявление в вышестоящую инстанцию. Если ваше право нарушило региональное отделение, отправляем жалобу в центральный отдел.

То есть, используем первый, описанный выше вариант подачи. Если нарушителем является как раз центральная структура, то можно пожаловаться в МВД, так как ГИБДД является его структурной единицей.

Если ни один из предложенных вариантов не произвел желаемого результата, или он кажется вам несущественным, можно отправиться с жалобой в прокуратуру.

Этот орган власти создан специально для того, чтобы осуществлять надзор за соблюдением законов, установленных на территории РФ, в том числе, и сотрудниками иных властных структур.

Обращение в этот орган власти также будет происходить по правилам, предусмотренным в ФЗ № 59 от 29.05.2006. То есть, составляется оно в том же формате, с указанием важных сведений: кому, от кого, по какому поводу. Срок для рассмотрения составляет также 30 дней.

Заключение

Подать заявление в ГИБДД можно как традиционным способом — личный прием или письмо по почте, так и, используя современное средство связи — Интернет. Осуществить подачу обращения можно через 2 сайта: официальный МВД и ГИБДД.

В первом случае письмо отправится в центральный отдел структуры, во втором — в региональное отделение. Процедура рассмотрения в обоих случаях одинакова, на нее отведено 30 дней.

Порядок обращения в ГИБДД через интернет

Обращения в форме электронного документа или интернет-запроса давно не являются редкостью. Они подчиняются тем же законодательным нормам, по которым различные ведомства рассматривают письменные заявления граждан, поданные лично. Онлайн-запросы имеют ряд преимуществ, однако не стоит считать их панацеей. Не все вопросы можно решить посредством интернета. С какими проблемами можно обратиться в онлайн-приемную ГИБДД? Как это сделать? Как отследить результат?

По каким вопросам можно обратиться онлайн?

Интернет-приемная ГИБДД была открыта в 2010 году. Ведомство объяснило это тем, что практика общения с населением через интернет набирала огромную популярность, и Госавтоинспекция решила идти в ногу со временем. С помощью онлайн-приемной любой участник дорожного движения и заинтересованное лицо может обратиться к руководителям департамента ОБДД или к региональным подразделениям ГИБДД. Все обращения граждан регистрируются в установленном порядке. Написать обращение можно по следующим вопросам:

  • Жалоба на действия сотрудника;
  • Благодарность сотруднику ГИБДД;
  • Получение разъяснений и комментариев о положениях законодательных актов;
  • Направление заявления или запроса (например, о наличии штрафов);
  • Направление фото и видеоматериалов нарушений ПДД;
  • Жалоба на недобросовестного нарушителя ПДД.
Читайте также  Где продаются самые дешевые автомобили в России

Несмотря на то, что руководители ведомства обещали, что каждое обращение будет рассмотрено и на него будет дан ответ, на практике некоторые граждане столкнулись с тем, что их запросы остались без какой-либо реакции со стороны Госавтоинспекции. Стоит понимать, что любому онлайн-запросу должен быть присвоен номер, а также прийти письмо-подтверждение, что обращение принято к рассмотрению. Если ничего из перечисленного не было, скорее всего имеет место какая-либо техническая неполадка. Поэтому целесообразно повторить процедуру или уточнить по телефону у уполномоченного сотрудника свои дальнейшие действия.

Алгоритм отправления обращения

Для того, чтобы обратиться со своей проблемой онлайн, достаточно зайти на официальный сайт ГИБДД и выполнить ряд простых шагов. Для начала стоит выбрать регион, если запрос необходимо отправить в территориальное подразделение службы (хотя обычно субъект РФ, в котором находится заявитель, определяется автоматически). Далее необходимо:

  • Открыть меню, нажав на любой раздел вверху сайта, как это показано на изображении ниже.

  • Нажать кнопку «Направить обращение».

  • Ознакомиться с порядком подачи обращений, поставить галочку в соответствующем поле и нажать кнопку «Подать обращение».

  • Заполнить предложенные формы в открывшемся сервисе, ввести текст обращения и нажать кнопку «Отправить».

  • Подтвердить корректность данных (ввести код, высланный на почту и поставить галочку в форме).

После подтверждения обращение будет направлено по адресу. Заявителю на почту придет письмо с ID и кодом проверки статуса обращения. Данный статус проверяется в специальном сервисе по ссылке. В соответствующую форму необходимо будет ввести присланный на почту код и нажать кнопку «Проверить статус». После обработки заявитель увидит результат. Если запрос еще не обработан, то на странице появится надпись «Обращение находится в обработке» или «Ваше обращение поступило в Управление ГИБДД. ». Соответственно, если запрос уже рассмотрели, заявитель увидит на странице долгожданный ответ.

Заключение

Таким образом, через онлайн-приемную ГИБДД можно решить некоторые вопросы, которые не требуют личного присутствия гражданина. При этом стоит отметить, что остаться анонимом не получится. Форма запроса предполагает обязательное заполнение граф с именем и фамилией, а также адреса электронной почты для подтверждения обращения и отправления ответа. Как и письменное обращение, онлайн обязаны рассмотреть в течение 30 дней.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как оспорить штраф с камеры ГИБДД через Госуслуги онлайн

Сайт Госуслуги оброс различными отзывами за 10 лет работы. И не всегда положительными. В последнее время в сети много вопросов от автовладельцев, как обжаловать штраф ГИБДД через Госуслуги. До 2018–2019 гг. такая функция предоставлялась, если нарушение было зарегистрировано камерой автоматической фотовидеофиксации. Но с 2020 г. опция исчезла. Однако через Госуслуги вы сможете проверить наличие штрафа, и при его обнаружении перейти на сайт ГИБДД для обжалования. Далее — пошаговая инструкция.

Можно ли обжаловать штраф ГИБДД непосредственно на Госуслугах

Сейчас нет. Государственный интернет-портал осуществляет посреднические услуги между зарегистрированными пользователями и органами власти. Также на сайте отображается информация о взысканиях по выписанным правонарушениям, включая нарушения ПДД. Относительно недавно автовладельцы могли здесь оформить обжалование штрафа ГИБДД через Госуслуги. Но только в тех случаях, если нарушение зафиксировали камеры.

На конец 2020 г. кнопка «Обжаловать» исчезла. Она располагалась рядом с кнопкой «Оплатить». Теперь автовладельцам оставили право оспаривать постановления по АПН непосредственно на официальном сайте ГИБДД. Сюда можно перейти с государственного интернет-портала. Это ничем не усложнило процедуру. Просто теперь вы заполняете обращение на ресурсе ГАИ.

Чат службы поддержки Госуслуги: «Штраф можно обжаловать только в Госавтоинспекции или суде. Зависит от того, кто вынес постановление и в каком регионе».

Что нужно знать о процедуре обжалования

Выписать автовладельцу протокол об административном правонарушении могут не только автоинспекторы и система ЦАФАП. Наказать вас деньгами вправе и другие службы. Среди них:

  1. Платон.
  2. Гостехнадзор.
  3. МВД (Росгвардия).
  4. Управление административной инспекции и другие.

Протоколы об АПН, выписанные перечисленными организациями, обжалуются у них же — лично или удаленно, зависит от развития интернет-коммуникаций. Поэтому обязательно запомните, что оспорить штраф через Госуслуги в ГИБДД можно при условии, если первые цифры постановления начинаются на 188. Это код ГАИ. (На Госуслугах размещена информация о принадлежности штрафов по первым цифрам номеров постановлений.)

Дополнительно акцентируем ваше внимание на том, что порядок обжалования протокола АПН онлайн-способом законом не утвержден. То есть обращение через Интернет носит неофициальный характер. Ваше заявление могут рассмотреть и прислать ответ. А могут забыть или потерять. И никто за это не понесет ответственности, кроме вас, если будут нарушены сроки оплаты (60 дней). Поэтому будьте внимательны, если собираетесь обжаловать постановление ГИБДД через Госуслуги. Рекомендуем подковаться юридически, изучив ст. 30,2 КоАП РФ «Порядок подачи жалобы на постановление…» Здесь про онлайн-обращения ничего не сказано.

Алгоритм обжалования штрафа онлайн через Госуслуги

В защиту автоинспекторов скажем, что практически все удаленные и почтовые обращения автовладельцев они рассматривают и оперативно отвечают. Поэтому, если у вас нет времени на посещение отделения ГАИ, то можете подать жалобу в ГИБДД через Госуслуги. Чтобы увидеть штраф на портале, вам необходимо зарегистрировать в Личном кабинете. Здесь 3-уровневая система защиты. Третья ступень доступна по специальному коду. Его можно получить в МФЦ или заказным письмом по почте. Но вы можете использовать сайт на 1-м и 2-м уровне. Просто зарегистрируйте Личный кабинет и заполните профиль (паспорт, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, автомобиль).

Алгоритм обжалования

Сначала вам необходимо найти штраф на Госуслугах. Для этого:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Нажмите «Проверка штрафов».
  3. На новой странице кликните «Проверить».
  4. На экране появится информация о постановлении и сумме штрафа.

Если кликнуть на постановление, то можно увидеть место нарушения и фотоснимок. (Материал фотофиксации предоставляет ведомство, выставившее штраф. При получении услуги «Автоштрафы» фотографии сохраняются до оплаты. Сотрудники ведомства могут направить вам копию постановления и фото в раздел «Госпочта» Личного кабинета. В данном разделе информация сохраняется бессрочно, до удаления ЛК.)

Когда штраф найден, и вы с ним категорически не согласны, приступайте к составлению обращения в ГИБДД. Для этого:

  1. В поисковой строке Госуслуг впишите «ГИБДД».
  2. Появится блок «Главное управление обеспечения безопасности дорожного…».
  3. Кликните «Информация и контакты».
  4. Затем найдите строчку «Веб-сайт» и нажмите ссылку «Перейти».

Есть кнопка «Подать жалобу». Однако она предназначена для обращений исключительно регистрационного характера.

Далее вы попадаете на главную страницу сайта автоинспекции — гибдд.рф. Здесь необходимо:

  1. Нажать вкладку «Сервисы».
  2. В выпадающем меню найти «Направить обращение».
  3. Прочитать условия сайта ГАИ, поставить галочку и нажать «Подать обращение».
  4. Заполнить заявление. Прикрепить файлы: постановление и заявление на обжалование.
  5. Затем нажать «Отправить».

Составление обращения

В правой части бланка, вверху, укажите территориальный орган ГИБДД, в который направляете жалобу. Заполните свои ФИО, адрес проживания и контактные данные (телефон, e-mail). Опишите мотивировочную часть. Кратко изложите суть претензии. Впишите номер постановления, дату, время и место правонарушения. А также номер системы ЦАФАП или ФИО инспектора, выписавших штрафную квитанцию.

В резолютивной части кратко подытожьте жалобу. Просите отменить постановление на основании приложенных материалов, доказывающих вашу невиновность. Например, штраф выписан на одну марку автомобиля, зарегистрированную на вас, а на фото совершенно другая модель машины. Или перепутаны буквы/цифры регистрационного знака. Внизу поставьте дату и подпись.

Сроки обжалования

Вы можете оспорить административное правонарушение в ГИБДД в течение 10 дней с момента получения оповещения о штрафе (ст. 30,3 КоАП РФ). Если у вас не получилось воспользоваться этим периодом по уважительной причине, например, лежали в больнице или находились в командировке, то вам предоставляется право восстановить пропущенный срок в суде. Для этого составьте ходатайство и приложите документы (больничный лист, командировочное удостоверение и прочее). В этом случае суд обязан рассмотреть жалобу в течение 60 дней.

Обжаловать штраф ГИБДД непосредственно на Госуслугах — нельзя. Можно использовать портал в качестве посредника для перехода на официальный сайт автоинспекции. Где необходимо составить обращение и подгрузить доказательства. Срок на оспаривание штрафа 10 дней с момента получения.