Зачем нужен аварийный комиссар

Аварийный комиссар: кто это и что делает?

Аварийный комиссар: история возникновения института в России

До недавнего времени российская практика не знала такого понятия как «аварийный комиссар».

С развитием рынка и интеграции с Западом все большее и большее распространение получает институт аварийных комиссаров.

Данный термин заимствован из французского языка – «commissaire d’avarie».

Однако мировая практика в сегменте страхования придерживается английской терминологии «surveyor» (сюрвейер) – как лицо, обозревающее или инспектирующее что-либо.

Нормативная основа деятельности аварийных комиссаров

П онятие аварийный комиссар в законодательстве отсутствует, но такое оно используется, в частности, в Налоговом кодексе РФ. Исходя из анализа п. 9 ст. 294 НК РФ, под аварийными комиссарами понимаются специалисты (эксперты, юристы, сюрвейеры), привлекаемые для оценки последствий страхового случая – ДТП, и урегулирования страховых выплат.

В общероссийском классификаторе профессий (ОК 016-94) также фигурирует должность «комиссар аварийный» под № 23489.

На практике также часто встает вопрос о том, является ли деятельность аварийных комиссаром страховой? Вопрос достаточной свежий и актуальный.

Однако, согласно ст. 32 Закона «Об организации страхового дела в РФ», деятельность субъектов страхового дела подлежит лицензированию.

Поскольку для осуществления своей деятельности аварийные комиссары не заключают договоры страхования, и она не оплачивается из суммы страховых взносов, и лицензированию такая деятельность не подлежит.

Более того, законом не предусмотрено получения специального разрешения для осуществления аварийными комиссарами своей деятельности.

Исходя из вышесказанного можно прийти к выводу, согласно ст. 49 ГК РФ создание службы аварийных комиссаров возможно в любой организационно-правовой форме (ООО, ИП и т.д.).

В качестве аварийного комиссара может выступать как физическое, так и юридическое лицо, обладающее знаниями и опытом по разбору ДТП.

Особенности профессии

А варийный комиссар – это высококвалифицированные специалисты, оказывающие помощь участникам ДТП по оценке ущерба, оформлению документов о ДТП и т.д.

По своему профессионализму аварийный комиссар представляет собой некую триаду освоенных сфер знаний:

  • в области законодательства (юрист);
  • в области правил дорожного движения (инспектор ГИБДД);
  • в области основ страхового дела (страховщик).

Каковы действия комиссара по прибытии на место ДТП?

По прибытии на место происшествия аварийный комиссар:

  • проводит осмотр мета ДТП;
  • вызывает скорую помощь (при наличии пострадавших);
  • вызывает эвакуатор (при необходимости)
  • производит фото- или видеофиксацию всех деталей аварии;
  • опрашивает очевидцев произошедшего и записывает их данные;
  • проводит оценку причиненного ущерба;
  • составляет и заполняет все необходимые документы и бланки;
  • проконсультирует участников ДТП по дальнейшему взаимодействию со страховыми компаниями и т.д.

Аварийный сертификат

По завершении осмотра места происшествия и заполнения совершения всех необходимых действий аварийный комиссар составляет аварийный сертификат.

Аварийный сертификат представляет собой документ, в котором фиксируются обстоятельства и причины наступления страхового случая, а также размер причиненного вреда.

Кроме того, аварийный сертификат содержит:

  • фото- и видеоматериалы с места ДТП;
  • данные об участниках дорожно-транспортного происшествия и их ТС, которые пострадали при ДТП;
  • схему ДТП;
  • комментарии аварийного комиссара.

Аварийный сертификат составляется в двух экземплярах.

  1. Один экземпляр вместе со всеми документами о ДТП передается страхователю, то есть участнику происшествия, который вызвал аварийного комиссара.
  2. Второй экземпляр отправляется в архив аварийного комиссара.

Составленный сертификат подписывается составившим его аварийный комиссар и заверяется штампом.

Аварийный комиссар несет персональную ответственность за достоверность сведений, содержащихся в аварийном сертификате.

Для чего нужен аварийный комиссар

Раньше для оформления дорожно-транспортного происшествия нужно было вызывать на место сотрудников ГИБДД. Теперь данную функцию выполняет служба аварийных комиссаров. Этот специалист оказывает комплексную помощь участникам аварии и позволяет исключить нарушение прав и интересов граждан.

Кто такой аварком

В целом, аварийный комиссар – это специально обученный человек, которого вызывают на место происшествия с целью оценки обстановки. Как правило, это физическое либо юридическое лицо, представляющее интересы страховой компании, сотрудничающей с участниками аварии.

Основные задачи

В большинстве случаев аварком вызывается для оформления ДТП. Это позволяет водителям избежать нежелательного общения с инспекторами ГИБДД. Также аварийный комиссар помогает сторонам прийти к взаимовыгодному соглашению, что позволяет урегулировать ситуацию без помощи представителей автоинспекции.

Основные обязанности аваркома:

  • Изучение места происшествия;
  • Оценка нанесенного ущерба;
  • Оказание психологической, при необходимости медицинской помощи;
  • Фото и видеофиксация аварии (расположение машин, степень их повреждения);
  • Взаимодействие с представителями правоохранительных структур;
  • Регистрация документов участников ДТП;
  • Определение суммы страховых выплат.

Важно знать! Следует отметить, что комиссар обязан выехать на место происшествия сразу же после звонка. В этом заинтересованы как участники ДТП, которые его вызвали, так и страховая компания.

Правовая помощь

Деятельность аваркома напрямую связана с тем, чтобы защищать интересы участника ДТП. При этом не имеет значения, является ли он виновником или пострадавшим в случившемся. Правовая поддержка со стороны комиссара реализуется в разных направлениях. Среди них:

  • Защита от неправомерных действий со стороны ДПС;
  • Предупреждение случаев страхового мошенничества;
  • Грамотное заполнение протоколов;
  • Помощь в проведении экспертизы;
  • Представление интересов клиента в суде.

Благодаря услугам аварийных комиссаров оформление ДТП и дальнейшие мероприятия производятся в полном соответствии с законом. За счет этого участник происшествия будет защищен от необоснованных обвинений.

Кто может вызвать аваркома

Немало автомобилистов задают вопрос, что такое аварийный комиссар. Поэтому им неизвестно, кто может обратиться за помощью специалистов. Из-за этого они лишаются многочисленных преимуществ и нередко вынуждены сталкиваться с затруднениями.


Воспользоваться службой аварийных комиссаров может каждый. Но в данном вопросе следует учитывать несколько моментов.

Важно знать! Большинство аваркомов являются представителями страховых компаний либо сотрудничают с ними. В данном случае при ДТП водитель должен обратиться в СК, которая направит на место необходимого специалиста.

Существуют также и аваркомы, работающие на независимой основе. В данном случае участнику происшествия нужно произвести вызов аварийного комиссара по телефону.

Что происходит на месте ДТП

Работа аваркома осуществляется в соответствии с четко установленным порядком. После вызова аварийный комиссар обязан прибыть в течение короткого промежутка времени на собственном транспортном средстве. Нередко водитель, попавший в ДТП, испытывает сильный стресс, из-за чего забывает предпринять элементарные общепринятые действия.

В таком случае аварком включает на ТС участников экстренные сигнализации и выставляет соответствующие знаки. В дальнейшем выполняется ряд процедур:

  • Вызов медработников (или самостоятельное оказание помощи при отсутствии тяжелых травм);
  • Тщательный осмотр места происшествия;
  • Фиксация деталей происшествия;
  • Составление план-схемы ДТП;
  • Оценка нанесенного ущерба;
  • Общение со свидетелями произошедшей аварии и фиксация их сведений;
  • Заполнение документации и оформление сертификата;
  • Вызов специального ТС для эвакуации поврежденных машин.

Необходимо отметить, что действия сотрудников службы могут отклоняться от представленного плана. Чаще всего это происходит с работниками страховых компаний, чья главная задача заключается в том, чтобы зафиксировать ДТП и уменьшить размер выплаты ОСАГО или КАСКО.

Сертификат аварийного комиссара

Вне зависимости от тяжести ДТП и характера его последствий, аварком обязан оформить соответствующую документацию. Предоставляемое свидетельство необходимо, в первую очередь, для того, чтобы в дальнейшем получить компенсацию от страховой компании. Это актуально как для виновников ДТП, так и для пострадавших в нем.

Сертификат комиссара ДТП включает:

  • Схемы происшествия;
  • Фотоснимки с места аварии;
  • Сведения про участников ДТП;
  • Дополнительные комментарии.

Внимание! Составленный сертификат подписывается самим комиссаром, а также водителем. Чтобы исключить риск ошибок, рекомендуется внимательно следить за работой специалиста и при необходимости указывать на упущенные детали и обстоятельства.

Стоимость услуг

Обычно помощь аварийного комиссара предусмотрена страховым полисом. Это объясняется тем, что компания заинтересована в фиксации степени ущерба. Ввиду этого большинство СК вписывают такую услугу в ОСАГО.

Благодаря этому водитель, который после ДТП обращается напрямую в СК, пользуется помощью аваркома бесплатно. Если же автомобилист решил вызвать аварийного комиссара, работающего на независимой основе, то в данном случае стоимость будет зависеть от разных факторов. Учитывается регион проживания, квалификация специалиста, тяжесть ДТП, наличие дополнительных услуг.

Служба, не взаимодействующая с СК, работает платно. Средняя цена выезда сотрудника на место происшествия составляет от 1.5 до 2 тыс. рублей. Однако следует учесть, что многие компании, работающие в данной сфере, предоставляют возможность заключения длительного контракта. Водитель может уплатить запрашиваемую сумму и в течение срока действия договора пользоваться услугами комиссара по мере необходимости.

Читайте также  Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг

Выбор специалиста

Квалификация аваркома имеет решающее значение в данном вопросе. Это связано с тем, что при отсутствии необходимых знаний в сфере автоправа и ПДД, он не сможет должным образом защитить интересы водителя. Неправильное оформленное объяснение ситуации или документации могут привести к тому, что клиент комиссара будет признан виновным в аварии и понесет соответствующее наказание.

Важно знать! Если аварком направляется страховой компанией, то автомобилист может не беспокоиться о его квалификации. Это связано с тем, что СК совершенно невыгодно сотрудничать со специалистами, предоставляющими низкокачественные услуги.

Преимущества обращения

Набрав номер телефона аварийных комиссаров, водитель может исключить немало потенциальных проблем. Если на место события прибывают сотрудники ГИБДД, участники обязаны самостоятельно объяснять особенности происшествия. Находясь в стрессовом состоянии, большинство автомобилистов допускают ошибки, из-за которых в дальнейшем могут быть признаны виноватыми в правонарушениях и к тому же лишиться страховой выплаты, возмещающей ущерб.

В наибольшей степени услуги аваркомов нужны тем, кто попал в ДТП впервые. В таких ситуациях водители не знают, что делать, из-за чего могут стать жертвами неправомерных действий. Участие комиссаров в оформлении происшествия исключает такую возможность, так как главным принципом их работы является законность.

Оформив европротокол, аварком составит план дальнейших действий. Это особенно актуально для водителей, являющихся пострадавшей стороной. Комиссар поможет получить страховую выплату быстро, в то время как при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД для этого потребуется значительно больше времени. В целом, обращение в службу аваркомов позволяет водителям избавиться от многих трудностей и исключить необходимость привлечения правоохранительных органов.

Потребность в аварийный комиссарах объясняется многочисленным факторами. Вызов такого специалиста на место происшествия может осуществляться каждым водителем. Аварком обязан оценить ущерб, составить схему ДТП и при необходимости оказать правовую помощь и поддержку своему клиенту.

Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД

Ожидание сотрудников ГИБДД для оформления в надлежащем порядке аварии – это всегда долгая и не желаемая процедура. Законом предусмотрена возможность упрощенного порядка, например, оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД. Такой способ гораздо удобнее, однако он возможен далеко не при любой аварии, кроме того, водитель должен обладать определенными минимальными знаниями. Практика показывает, что о такой возможности знает лишь малая часть водителей.

Оформить ДТП в установленном порядке крайне важно, поскольку несоблюдение этих правил может создать трудности в дальнейшем. Например, получить страховую выплату будет практически невозможно.

Законодательные изменения

В последние годы законодатель старается упростить процедуру оформления ДТП различными путями. Расширяются полномочия самих водителей, что позволяет обходиться без сотрудников ГИБДД во всем большем количестве случаев. Такие изменения не только положительно влияют на удобство водителей, но и снижают общую нагрузку на инспекторов ГИБДД.

Европротокол – способ самостоятельного оформления ГИБДД появился довольно давно. В первые годы к нему относились с большим подозрением, поэтому процент использования был крайне низким. Также это было связано с крайне малой суммой ущерба, который мог быть компенсирован. Даже после внесения некоторых изменений, такой протокол применялся редко, поскольку условия его составления, а также правила были довольно сложными, поэтому водители просто не знали, что с этим делать. Помимо этого, в первые годы страховые компании полностью отказывали в предоставлении выплаты, если в составленном протоколе имелись минимальные ошибки.

ВАЖНО . За последнее время было внесено множество изменений, направленных на упрощение и расширение возможности применения евпропротокола. В связи с этим сегодня это один из самых популярных способов оформления ДТП, который не занимает много времени.

Однако возможность самостоятельного оформления есть не всегда, поэтому в случае, если вызывать сотрудников ГИБДД нет желания можно прибегнуть к помощи аварийного комиссара.

Чем занимается аварийный комиссар

В России данный институт появился недавно и связан с развитием рынка услуг в общем. Аварийный комиссар предлагает свою помощь, связанную с решением вопросов, возникающих после ДТП. На основании этого можно сделать, что комиссар – это специалист, оказывающий различную помощь участникам аварии. Прибегнуть к его услугам можно в различных случаях: как когда вызов ГИБДД обязателен, так и когда участники могут оформить ДТП самостоятельно.

Действия аварийного комиссара должны помочь водителю, попавшему в аварию, поскольку аварком возлагает на себя часть обязанностей. Каждый водитель после ДТП обязан выполнить определенные действия, иначе он может быть привлечен к административной ответственности. Для неопытных водителей помощь в таком случае будет особенно актуальна.

ВАЖНО . Аварийный комиссар не обладает полномочиями инспектора ГИБДД и не может заменять его, он лишь помогает водителю. Аварийный комиссар — это обычный работник, который за плату предоставляет свои услуги.

При этом он должен обладать следующими навыками и знаниями:
  • полное знание правил дорожного движения;
  • наличие практики в оформлении ДТП, знание порядка действий и процедуры;
  • наличие навыков оказания первой медицинской помощи;
  • умение общаться с сотрудниками ГИБДД и другими водителями.

Каких-либо специальных требования к комиссару не предъявляется. Основная задача аварийного комиссара помочь водителю, дать рекомендации, выполнить некоторые обязанности.

На основании этого можно говорить о следующих функциях аварийного комиссара:
  • изучение месте произошедшей аварии;
  • оказание медицинской помощи, вызов аварийных и экстренных служб;
  • сбор информации о ДТП, подготовка материалов (составление схемы, фотографии, видеозапись);
  • информационная помощь участникам ДТП, дача консультаций, рекомендаций;
  • помощь в заполнении документов;
  • поиск и опрос очевидцев произошедшей аварии;
  • иная помощь.

Точный перечень услуг аварийного комиссара нигде не закреплен, поэтому данный перечень является примерным. В зависимости от конкретной ситуации участники аварии могут рассчитывать и на иную помощь.

Услуги аварийного комиссара

Вызов аварийного комиссара не является обязательным действием, поэтому участники ДТП вправе самостоятельно принимать такое решение. Услуги аварийного комиссара предоставляются несколькими путями:

Cлуги аварийного комиссара предоставляются несколькими путями:
  • от страховой компании;
  • в качестве отдельного лица.

В первом случае страховая компания одного из участников ДТП имеет в штате специальных сотрудников, которые выезжают на место произошедшего ДТП. Чаще всего их функции заключаются в определении размера причиненного ущерба, выявлении особенностей произошедшей аварии. На основании этого в дальнейшем определяется возможность и размер предоставления выплаты. Сотрудник компании может оказать помощь водителям, однако это не является его основной задачей. На практике такие сотрудники стараются найти любые причины, чтобы в дальнейшем отказать водителю в предоставлении выплаты. В связи с чем обычные водители чаще всего относятся к ним негативно.

Во втором случае водитель самостоятельно обращается в специализированную организацию, которая предоставляет подобные услуги. На место приезжает специалист, не зависящий от страховой компании и не имеющий общих интересов, поэтому у него нет цели лишить водителя страховой выплаты в дальнейшем. Поскольку его услуги водитель оплачивает самостоятельно, комиссар будет стараться выполнить все поручения и оказать максимальную помощь.

ВНИМАНИЕ . Стоимость таких услуг сильно варьируется от конкретной аварии, ее удаленности от центра города и других факторов. В среднем, минимальная стоимость услуг аварийного комиссара составляет от 1 тысячи рублей.

На рынке представлено огромное количество услуг подобного характера, поэтому лучше всего заранее найти подходящий вариант. Для этого можно изучить отзывы и выбрать наиболее доступные услуги.

Наличие страхового полиса ОСАГО никак не покрывает подобные услуги, поэтому водителю придется их оплачивать самостоятельно. Полис КАСКО может компенсировать потраченные деньги, либо предоставлять услуги аварийного комиссара самостоятельно. Чтобы это узнать достаточно изучить заключенный договор, либо позвонить в страховую компанию.

Преимущества вызова комиссара

Неопытный водитель может допустить большое количество ошибок после произошедшего ДТП, особенно если до этого подобные ситуации отсутствовали. За одни ошибки водителю будет грозить административная ответственность, из-за других не получится добиться выплаты компенсации со страховой компании. В любом случае последствия могут быть крайне неблагоприятными. Помощь аварийного комиссара может потребовать и любому другому водителю. Комиссар хорошо разбирается в порядке оформления ДТП, имеет представление о подобной работе, поэтому составить и заполнить все документы он сможет крайне быстро, при этом никакая важная информация не будет упущена. Обычный водитель потратит гораздо больше времени на самостоятельное оформление.

Читайте также  Проверка подлинности диагностической карты по базе еаисто

ВНИМАНИЕ . Аварийный комиссар даст советы, подскажет как лучше поступить в той или иной ситуации. В последнее время на дорогах все чаще встречаются так называемые «автоподставщики», цель которых обманным путем получить деньги с невиновного водителя. Опытный комиссар легко распознает такие схемы и не позволит обмануть водителя.

Если был вызван аварийный комиссар не от страховой компании, то он не имеет никаких интересов для собственной выгоды. Поэтому можно рассчитывать на объективную и адекватную помощь.

Стоит отметить, что комиссар не заменяет инспектора ГИБДД и не обладает его полномочиями. В связи с этим обойтись без вызова сотрудников ГИБДД получится не во всех случаях. Однако обратиться за помощью можно при оформлении в любом порядке.

Аварийный комиссар

Сегодня идет активное развитие службы аварийных комиссаров. Однако большинство автолюбителей не сталкиваются с их работой. Граждане не понимают, чем занимаются специалисты этой отрасли. Потребность в их вызове возникает только при ДТП. Аварийный комиссар — это лицо, которое позволяет упростить оформление аварии. Оно берёт на себя выполнение всех процедур, защищая материальные и моральные интересы водителя.

Однако автолюбители разделились на два лагеря. Одни считают представителей профессии нужными помощниками, а другие относятся к их услугам с опаской. О том, чем занимаются специалисты на месте происшествия, где они осуществляют работу, а также о преимуществах использования их услуг поговорим далее.

Кто такой аварком

В роли дорожного комиссара может выступать физическое или юридическое лицо. Оно предоставляет услуги страховым компаниям или водителям. Действие аварийного комиссара направлено на защиту материальных и моральных интересов клиента при ДТП. Если гражданин стал участником аварии, он обязан правильно осуществить процедуру оформления с юридической точки зрения. Не все подкованы в вопросах, касающихся действий при аварии. В момент столкновения человек испытывает сильнейший стресс. Он приводит к неспособности применить теоретические знания на практике. Ошибки, допущенные при оформлении, могут привести к тому, что лицо признают виновником столкновения. Гражданин несет ответственность за нарушение ПДД и не сможет получить выплату на ремонт автомобиля.

Аварком — это эксперт в вопросах грамотного оформления ДТП. Лицо действует на основании норм законодательства и соблюдает условия, которые требуются для последующего получения страховой выплаты. Специалист может оценить ситуацию и спокойно вести диалог с представителями ГИБДД. Дополнительно он может произвести опрос свидетелей и иных участников происшествия. Клиенту оказывается психологическая поддержка.

Аварийный комиссар предоставляет реальную помощь при ДТП, подготавливает документы и грамотно оформляет их. В результате получить выплату от страховой компании значительно проще. Дополнительно специалист участвует во взыскании выплаты за моральный ущерб с виновника происшествия.

Работа аваркомов

Сегодня существует несколько категорий лиц, оказывающих подобные услуги. Так, аварийный комиссар может являться частным гражданином, который осуществляет деятельность в страховой компании. Организация включает услуги специалиста в полис КАСКО. Закон запрещает предлагать водителям ОСАГО, в перечень возможностей которого входит вызов аварийного комиссара. Подобные действия рассматриваются как переманивание клиентов. Услугу можно приобрести в качестве дополнительной опции. Нередко подобная возможность предоставляется студентам, которые решили застраховать в компании дорогое транспортное средство. В ряде случаев присутствие возможности вызова аваркома зависит от стоимости полиса КАСКО. Чем шире перечень дополнительных возможностей, тем выше цена. Гражданин самостоятельно может выбрать список доступных возможностей.

В рамках КАСКО предоставляется:

  • выезд аваркома на место аварии;
  • посещение места происшествия + сбор необходимых справок;
  • персональное сопровождение ДТП, включающее в себя решение всех правовых вопросов и подготовку пакета документов для получения страхового возмещения;

Используя максимальный пакет услуг, водитель имеет право вызвать аваркома неограниченное количество раз. В роли аварийного комиссара может выступать и юридическое лицо. Обычно это специализированные фирмы, принадлежащие частным владельцам. Они взаимодействуют со страховыми компаниями и автолюбителями. Организации предлагают гражданам независимого аварийного комиссара за определённую плату. Варианты услуг могут быть разные. Допустимо разовое приглашение специалиста или покупка годового пакета услуг с неограниченным количеством вызовов. Присутствуют разнообразные программы. Так, аварийный комиссар может оказать техническую помощь или принять автомобиль на хранение после ДТП, переместив его на специальную стоянку.

Стоимость услуг такого специалиста выше, нежели обращение за помощью к штатному аварийному комиссару страховой компании. Однако в последнем случае представитель профессии может в первую очередь защищать интересы работодателя, а только затем клиента.

Известны случаи, когда аварийный комиссар специально допускал неточности и ошибки, чтобы у страховщика появилось право не платить клиенту. Чтобы вызвать специалиста, потребуется связаться с ним по телефону. Номер указан на визитке или присутствует на сайте компании. Лучше заранее обзавестись контактными данными комиссара. Если лицо хочет вызвать специалиста, который связан со страховой компанией, нужно связаться с ней. Представитель call-центра сообщит о действиях, которые требуется предпринять в дальнейшем.

Что делает аварком на месте аварии

Зачем нужны представители профессии? Получив звонок гражданина, комиссариат вышлет своего специалиста. Он обязан незамедлительно выехать на место ДТП. Обычно он оказывается там быстрее сотрудников ГИБДД.

Прибыв, аварийный комиссар выполняет следующие действия:

  • В первую очередь оказывает помощь пострадавшим. Если требуется, вызывает скорую. Затем производится звонок инспекторам ГИБДД.
  • Клиенту оказывается психологическая поддержка. Затем аварийный комиссар ограждает место столкновения. Для этого выставляются светоотражающие конусы. Это требуется для того, чтобы сохранить следы происшествия. Иные участники движения могут безопасно объехать столкнувшиеся автомобили.
  • Аварком ищет свидетелей. Если они найдены, у них берутся показания. Дополнительно фиксируются личные и контактные данные. Затем производится опрос каждого участника происшествия. Водители обязаны назвать причины, которые, по их мнению, привели к случившемуся.
  • Производится осмотр пострадавших автомобилей. Аварком фиксирует все повреждения. Производится фотосъемка места аварии. Дополнительно снимается видео.
  • Осуществляется сбор информации об участниках происшествия. Страховой полис, СТС, технический паспорт автомобиля, водительское удостоверение фотографируются. Аварком предоставляет клиенту консультацию по поводу заполнения документов, которые будут оформлять сотрудники ГИБДД. Аварийный комиссар принимает участие в составлении протокола и схемы ДТП. Он действует в качестве представителя участника происшествия. Если требуется написать объяснение для Госавтоинспекции, водителю также предоставляется консультация.
  • Производится приблизительная оценка эмиссионного ущерба. Затем аварком самостоятельно заполняет или оказывает помощь по внесению сведений об извещении о ДТП, которые предстоит предоставить в страховую компанию. Дополнительно водителю предоставляется консультация по поводу последовательности действий, которые нужно осуществить для сдачи требуемых документов для получения выплаты. В ряде ситуаций специалист может самостоятельно собрать бумаги и передать их страховщику.
  • О проделанной работе составляется отчет. Он оформляется в виде аварийного сертификата. Затем производится вызов эвакуатора, если транспортное средство не в состоянии добраться до места стоянки. Аварком сопровождает его до конечной точки маршрута. Для клиента может быть вызвано такси.

Независимый комиссар позволяет оперативно и качественно оформить ДТП и получить компенсацию, если ранее было выполнено страхование. Автовладелец сможет сэкономить во время и нервы. Услуги специалиста незаменимы, если в аварии оказались женщина с ребёнком или неопытный водитель. Необходимость успокоить несовершеннолетнего отвлекает мать от процедуры оформления происшествия. В результате можно упустить важные детали.

Итог работы

Выяснив, кто такие аварийные комиссары, нужно ознакомиться с итогами работы специалиста. Они оформляются в виде сертификата.

В документе в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:

  • схема ДТП;
  • комментарии специалиста;
  • фотоснимки;
  • максимально полная информация обо всех участниках происшествия.

Сертификат необходимо доставить в страховую компанию вместе с пакетом документов. В процессе анализа бумаг особое внимание будет уделено второму пункту документа. Комментарии аварийного комиссара со снимками и схемой будут сопоставлены с документами, которые оформлял инспектор ГИБДД и представители медучреждений, если они были вызваны. Отчет можно использовать в суде в качестве доказательной базы.

Преимущества использования услуг аваркома

Использование услуг специалиста влечет за собой ряд плюсов для автолюбителя. Аварийный комиссар окажется на месте происшествия раньше представителей ГИБДД. Гражданину будет оказана моральная поддержка. До приезда полиции аварком успеет подготовиться. Он осуществит правильную видеозапись и фотосъемку, составит схему происшествия и опишет ее водителю. Беседу с представителем ГИБДД лицо также будет вести самостоятельно.

Специалист зафиксирует все подробности о нанесенном ущербе. Представители ГИБДД осуществлением действия не занимаются. Они отмечают полученные повреждения. Если на месте автомобильной аварии работал дорожный комиссар, страховщику в последующем будет проще осуществить предварительную оценку ущерба. Риск отказа в предоставлении компенсации снижается. Если работает независимый специалист, он может представлять интересы гражданина в суде.

Если происшествие подставное, аварком поможет эффективно противодействовать мошенникам. Так, специалист укажет на ряд действий, которые не могут говорить о том, что авария произошла не случайно.

Известны случаи, когда мошенники старались договориться о мировой без применения штрафных санкций, когда водитель заводил речь о необходимости вызвать дорожного комиссара.

Читайте также  Допустимая высота протектора зимних шин легкового автомобиля

Как действовать участнику происшествия

Оказавшись в ДТП, водитель испытывает сильнейший стресс. Сосредоточиться на грамотном оформлении аварии проблематично. Однако отстраняться от процесса не стоит, даже если был вызван дорожный комиссар по ДТП. Эксперты рекомендуют держать всё под своим контролем. Когда первые минуты после аварии прошли, нужно собраться с силами и приступить к действию. Особенность оформления происшествия во многом зависит от самого гражданина. Детали случившегося влияют на выбор виновника аварии и на вероятность получения выплаты по ОСАГО. Вмешиваться в работу аварийного комиссара не стоит. Однако нужно наблюдать за процессом.

Если гражданин заметил, что что-то было упущено с виду, можно указать на ошибки или попытаться исправить. По итогу работы составляется аварийный сертификат. Гражданин должен подписать его. Однако прежде чем осуществлять действия, рекомендуется изучить отчёт. Если водитель не согласен с какими-либо доводами, рассуждениями или описаниями, нужно указать на этот момент. Если эксперт не захочет внести корректировки, водитель имеет право непосредственно в документе указать, с чем он не согласен. Производить подписание отчета нужно только после того, как все замечания или изменения внесены.

Кто может стать аваркомом

Получить профессию может любой желающий. Однако для этого предстоит пройти специальное обучение. Потребуется определённый уровень знаний в страховом деле и юриспруденции. Дополнительно нужно обладать информацией в области правил дорожного движения. Необходимо умение оказывать психологическую поддержку и первую медицинскую помощь. Предстоит ознакомиться с правилами оформления необходимых документов.

Аварийный комиссар обязан безупречно ориентироваться в заполнении:

  • протокола об административном правонарушении;
  • схемы ДТП;
  • объяснительной;
  • извещения об аварии.

Дополнительно нужно обладать сведениями об особенности заполнения бумаг, позволяющих получить страховую выплату. Потребуется знание цены на рынке автомобильных запчастей и ремонтных работ. Пройти обучение профессии можно в школе аварийных комиссаров или на специальных курсах. Во время набора предпочтение отдается людям, обладающим юридическим образованием или ранее работавшим в дорожной полиции.

Масленников Иван Иванович

С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

Оформление ДТП комиссаром

Все мы прекрасно понимаем, каким стрессом оборачивается для человека любое, даже не очень серьезное дорожно-транспортное происшествие. А действовать адекватно в стрессовом состоянии крайне тяжело.

Для того, чтобы оптимизировать действия людей в случаях ДТП, помочь им грамотно заполнить документы (согласно требований законодательства), избежать административных либо судебных разбирательств, а в будущем и получить страховые выплаты, и были придуманы аварийные комиссары.

Если вы попали в ДТП, то обращайтесь в компанию: Аварийный комиссар (Белгород).

Иллюзии и реальность: нужен ли аварийный комиссар вообще

Несмотря на самые благие намерения, которые преследовали законодатели, вводя должность аварийных комиссаров, российские автовладельцы пока не смогли в полной мере оценить столь благородный жест власти.

А все потому, что плохо осведомлены о работе данных лиц и не до конца понимают, что именно входит в их должностные обязанности. Постараемся же разобраться вместе, насколько важна роль современных аварийных комиссаров, как правильно с ними общаться, как пользоваться их услугами, чтобы извлечь из них максимум пользы.

И, в результате, ответить на главный вопрос – нужен ли аварийный комиссар в условиях современных российских дорог или без него спокойно можно обойтись.

Кто вообще может быть аварийным комиссаром? Кто угодно. Важны лишь хорошие знания юриспруденции в данной области, правил дорожного движения (само собой), понимание работы страховых компаний, азы оказания медицинской и психологической помощи.

Что делает аварийный комиссар

Начнем с главного: аварийный комиссар (аварком) – это специально обученный человек (более того –квалифицированный специалист), работа которого — оказывать всестороннюю помощь участникам аварии.

Одной из важных особенностей аварийных комиссаров является то, что вызывать их можно еще до приезда сотрудников ГИБДД.

Но важно понимать, что такой человек не призван заменить инспекторов ГИБДД (лишь они одни имеют право решать, кто из сторон виноват и в какой мере), а лишь помочь оптимизировать ситуацию на дорогах.

Кроме того, бывают ситуации, когда страховая компания предоставляет аварийного комиссара в виде дополнительной услуги при страховке, совершенно бесплатно (но, как показывает практика, помощь от таких бесплатных аваркомов не очень существенная).

Бывает и наоборот – за него предлагают доплатить, как за дополнительную услугу. В любом случае, главной обязанностью военного комиссара как работника страховой компании, является оценка повреждений для квалификации страхового случая.

Для аварийного комиссара, за услуги которого вы заплатите из собственного кармана, на первом месте будут именно ваши интересы, а не интересы страховой компании. Именно о таких аваркомах (независимых от страховых фирм) мы и будем говорить.

Аварийный комиссар: обязанности на дороге

Так конкретно что делает аварийный комиссар? Смотрите, в круг его непосредственных обязанностей входит:

  • составление схем повреждений автомобилей;
  • фиксация полученных повреждений (на фотоаппарат либо камеру);
  • вызов эвакуатора;
  • оказание помощи в составлении документов;
  • сбор документов для представления в страховой компании;
  • оказание первой медицинской помощи пострадавшим в ДТП;
  • психологическая поддержка пострадавших от ДТП и другие (например, вызов такси).

Как видите, обязанности аварийного комиссара достаточно широки, и он может быть очень даже полезен в целом ряде ситуаций.

В первую очередь – он разбирается во многих юридических тонкостях, о которых неведомо простым водителям и в этом его основная ценность.

Полезен аварком и в случаях, когда сразу видно действия мошенников, поскольку он прекрасно разбирается в таких вещах и сможет быстро их вычислить.

Мошенники, видя, что оформлением аварии занялся комиссар, часто идут на попятную и соглашаются на любые уступки для составления мировой.

Давайте же разберемся, как вызвать аваркома и как происходит процесс оформления дорожно-транспортного происшествия.

Оформление дтп комиссаром: что нужно знать в первую очередь

Начнем с того, как вызвать аваркома в случае необходимости. Чтобы вызвать военного комиссара, достаточно позвонить в службу аваркомов.

Сегодня компаний, оказывающих подобного рода услуги, достаточно много. Поэтому лучший вариант для вас – всегда иметь при себе телефоны этих служб (можно найти в объявлениях, на их сайтах или спросить совета друзей).

Более того, с аварийными комиссарами даже можно заключать договора (например, на обслуживание на год и т.д.) Разумеется, если речь идет не о частном аваркоме, а о работнике страховой компании, звонить нужно в нее.

Как же происходит оформление дтп комиссаром? Стандартная схема действий вызванного на место дорожно-транспортного происшествия аварийного комиссара выглядит примерно так (но может и отличаться, в зависимости от ситуации):

  • осмотр места происшествия;
  • опрос очевидцев аварии;
  • вызов скорой помощи, если она требуется (в случаях тяжелых аварий, это будет его первым шагом);
  • вызов эвакуатора (также, если необходимо);
  • оценка величины ущерба (именно этот момент, как правило, не отражается в протоколах инспекторов ГИБДД, что в будущем вызывает проблемы с оценкой ущерба и страховыми выплатами);
  • оказание помощи в оформлении бумаг;
  • фото и видеофиксация деталей аварии;
  • составление аварийного сертификата (своего рода отчет, включающий в себя подробную схему аварии, фотоматериалы, детальные сведения об участниках ДТП, кто из них виновник, а кто пострадавший, еще какие-то комментарии и т.д.)

Что же происходит дальше? На этом работа аварийного комиссара заканчивается, а его отчет будет детально рассмотрен и проанализирован страховой компанией, сравнен с данными протоколов ГИБДД, и на этой основе будет принято решение о квалификации страхового случая.

Важно также знать, что отчет аварийного комиссара можно использовать и в суде в случае, если возникла необходимость получения страховых выплат через суд.